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OpenAI déploie ChatGPT Search : le concurrent de Google et Perplexity
Publié le 4 novembre 2024
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C’était un secret de Polichinelle, mais c’est devenu officiel : OpenAI vient de lancer « ChatGPT Search », une fonctionnalité de recherche en temps réel directement intégrée à ChatGPT, avec pour ambition de boulverser notre façon d’interagir avec l’information. Alors que Google reste le leader incontesté de la recherche et que des concurrents émergents comme Perplexity AI explorent également la recherche conversationnelle, ChatGPT Search tente de se positionner comme une alternative innovante et intuitive. Mais, au-delà de la technologie, quels sont les véritables enjeux et défis de cette nouveauté ?
Fonctionnalités de ChatGPT Search
Conçu pour interpréter des requêtes plus complexes et fournir des réponses contextuelles, ChatGPT Search s’appuie sur une combinaison de capacités d’intelligence artificielle de pointe et d’accès en temps réel aux informations du web. Voici une exploration détaillée de ses fonctionnalités principales, des technologies sous-jacentes et de la façon dont il redéfinit l’expérience utilisateur.
Accès en temps réel aux informations du Web
L’un des points forts de ChatGPT Search réside dans son accès en temps réel aux informations disponibles en ligne. Contrairement aux versions antérieures de ChatGPT, limitées par une base de connaissances fixe à un instant donné, cette nouvelle fonctionnalité permet d’interroger le web en direct. Elle donne ainsi accès à des données à jour sur des sujets très variés, qu’il s’agisse d’actualités, de prévisions économiques, de résultats sportifs, ou même de tendances émergentes sur les réseaux sociaux.
Cette fonctionnalité est rendue possible grâce à l’intégration d’API de recherche internet (Bing notamment), avec des résultats fournis directement depuis des sources externes actualisées. Cette connexion permanente garantit que les informations fournies sont pertinentes et précises, avec une mise à jour continue en fonction de l’évolution des événements.
Réponses contextuelles et interactives
Contrairement aux moteurs de recherche traditionnels, qui retournent principalement une liste de liens en réponse à une requête, ChatGPT Search propose des réponses en langage naturel, plus complètes et contextualisées (nous en parlerons en détails un peu plus loin dans cet article). Cette approche permet à l’utilisateur de dialoguer directement avec l’IA pour affiner les résultats, en posant des questions supplémentaires ou en demandant des précisions sans avoir besoin de reformuler complètement sa recherche.
Par exemple, un utilisateur cherchant des informations sur le « dernier rapport du GIEC sur le climat » recevra non seulement un aperçu des conclusions principales, mais pourra également poser des questions complémentaires, comme « Quelles régions seront les plus affectées par le réchauffement ? » ou « Quelles solutions sont proposées pour limiter la hausse des températures ? ». ChatGPT Search est ainsi capable de suivre le fil de la conversation, offrant une expérience de recherche plus intuitive et proche de celle d’un échange humain.
Affichage des sources et liens vers le contenu original
Une autre fonctionnalité clé de ChatGPT Search est l’inclusion systématique de sources pour chaque information présentée. Conscient des enjeux de transparence et de fiabilité, OpenAI a conçu ChatGPT Search de manière à fournir des liens vers les pages ou articles originaux, permettant ainsi aux utilisateurs de consulter la source d’information complète. Cette fonctionnalité répond à une demande de transparence de plus en plus forte de la part des utilisateurs et contribue à renforcer la confiance dans les réponses fournies.
Les sources peuvent inclure une variété de contenus provenant de sites d’actualités, de publications scientifiques, de blogs reconnus, voire de plateformes spécialisées. Par exemple, pour une recherche sur les dernières tendances en matière de marketing digital, ChatGPT Search peut renvoyer à des articles de sources autorisées comme Forbes, Harvard Business Review ou des publications de leaders du secteur. Cette capacité à citer les sources ajoute une dimension essentielle de crédibilité, un élément distinctif par rapport à certains autres modèles d’IA.
Gestion des requêtes complexes et des informations synthétisées
L’un des avantages de ChatGPT Search réside dans sa capacité à traiter des requêtes complexes, qui pourraient demander une synthèse de plusieurs sources ou une interprétation avancée des données. Lorsqu’un utilisateur pose une question multidimensionnelle, comme « Quels sont les impacts économiques du réchauffement climatique sur les pays en voie de développement ? », ChatGPT Search est capable de fournir une réponse détaillée, intégrant des informations provenant de plusieurs articles ou rapports.
Cette fonctionnalité repose sur des modèles de traitement du langage naturel (NLP) avancés, capables d’identifier les informations pertinentes et de les résumer en un texte cohérent. Cela permet aux utilisateurs de gagner du temps en ayant directement accès à une réponse consolidée, au lieu de devoir lire de nombreux articles pour en extraire les éléments pertinents eux-mêmes. ChatGPT Search peut également utiliser des graphiques ou des listes pour présenter ces synthèses, rendant les informations encore plus accessibles et digestes.
Capacité d’apprentissage continu et d’adaptation aux préférences utilisateur
Avec ChatGPT Search, OpenAI introduit également des capacités d’apprentissage continu basées sur les interactions des utilisateurs. Cela signifie que l’outil peut adapter ses réponses en fonction des préférences de l’utilisateur au fur et à mesure des échanges. Par exemple, si un utilisateur préfère des réponses détaillées avec des liens vers des articles académiques, ChatGPT Search pourra, au fil du temps, s’orienter vers ce type de sources et de format pour satisfaire la demande.
L’IA apprend également de manière plus large en intégrant les tendances de recherche globales et les retours utilisateurs pour améliorer la pertinence de ses réponses. Cette capacité d’adaptation permet de créer une expérience de recherche plus personnalisée et plus réactive, à l’image des recommandations de contenu que l’on pourrait trouver sur des plateformes de streaming, mais appliquée ici à la recherche d’informations.
Compatibilité multi-devices et intégration avec d’autres applications
Enfin, ChatGPT Search est conçu pour être compatible avec plusieurs appareils, de l’ordinateur au smartphone, en passant par les tablettes et même les appareils connectés de type smart speakers. OpenAI travaille également à l’intégration de ChatGPT Search avec des applications professionnelles et des plateformes de collaboration comme Slack, Microsoft Teams, et autres. Cette intégration vise à faciliter l’accès aux informations en temps réel, directement dans les outils de travail que les professionnels utilisent quotidiennement.
Les utilisateurs peuvent ainsi interroger ChatGPT Search en contexte, sans avoir à changer de plateforme, ce qui favorise une meilleure productivité et simplifie les échanges d’information. Par exemple, dans une réunion de travail sur Microsoft Teams, les participants pourraient poser une question à ChatGPT Search et partager directement la réponse avec l’équipe.
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Partenariats et collaborations
Pour développer un moteur de recherche puissant, OpenAI a conclu des partenariats stratégiques avec des organisations médiatiques et des fournisseurs de contenu. Ces alliances permettent à OpenAI d’offrir des informations riches, fiables et diversifiées, directement intégrées dans les réponses de ChatGPT Search. Ces partenariats visent non seulement à enrichir l’outil en données actuelles et pertinentes, mais aussi à renforcer la crédibilité de l’IA auprès des utilisateurs.
Partenariats avec des agences de presse et sources d’information fiables
Pour garantir la pertinence et la qualité des réponses, OpenAI a signé des accords avec plusieurs agences de presse majeures, dont The Associated Press et Reuters. Ces agences sont mondialement reconnues pour la qualité et l’intégrité de leurs contenus d’actualité. En intégrant leurs informations, ChatGPT Search peut proposer des réponses en temps réel qui s’appuient sur des sources crédibles et actualisées, allant des actualités politiques aux développements économiques, en passant par les sujets environnementaux et scientifiques.
L’intégration de ces sources officielles est essentielle pour la précision des informations fournies, surtout dans un contexte où les utilisateurs recherchent des réponses fiables et immédiates. Les partenariats avec ces agences permettent à ChatGPT Search d’éviter les informations erronées ou les contenus peu fiables souvent présents sur le web, offrant ainsi une expérience de recherche plus sûre et plus pertinente.
Collaborations avec des universités et des instituts de recherche
En plus des agences de presse, OpenAI collabore avec plusieurs institutions académiques et centres de recherche. Ces partenariats visent à enrichir ChatGPT Search avec des données et des études scientifiques récentes, particulièrement dans des domaines où la recherche évolue rapidement, comme les sciences médicales, la technologie et le climat. Les universités partenaires peuvent fournir des publications académiques, des études de cas et des analyses qui viennent approfondir les réponses de l’IA sur des sujets de recherche complexe.
Ce partenariat universitaire positionne ChatGPT Search comme un outil éducatif et d’information fiable pour les utilisateurs qui cherchent des réponses pointues ou des données vérifiées. Par exemple, pour une question sur les avancées en génomique ou sur les dernières recherches en physique quantique, ChatGPT Search pourrait s’appuyer sur des études académiques récentes issues de ses collaborations avec les institutions.
Alliances avec des plateformes spécialisées pour des contenus thématiques
En complément des sources d’actualité et des études académiques, ChatGPT Search bénéficie de collaborations avec des plateformes spécialisées dans divers domaines, comme la finance, la santé, ou le marketing. Ces partenariats lui permettent d’accéder à des données spécifiques et d’offrir des réponses expertes pour des requêtes plus pointues. Par exemple, pour des informations financières, ChatGPT Search pourrait s’appuyer sur des contenus de sites spécialisés comme Bloomberg ou MarketWatch, offrant ainsi des analyses de marché ou des tendances boursières.
Ces plateformes apportent également des données à jour sur des tendances sectorielles, ce qui permet à ChatGPT Search de fournir des conseils précis et personnalisés pour des professionnels qui cherchent à se tenir informés des dernières évolutions dans leur domaine. Grâce à ces sources spécialisées, l’outil peut s’adresser de manière plus ciblée aux experts, et proposer des réponses mieux adaptées aux besoins de professionnels spécifiques.
Intégration avec les médias et contenus grand public
Afin d’assurer une diversité de contenu, OpenAI a également établi des collaborations avec des médias grand public, tels que des sites de divertissement, de lifestyle et d’actualité culturelle. En intégrant des contenus provenant de ces médias, ChatGPT Search peut répondre à des questions variées, allant des recommandations de films et séries aux tendances de mode, en passant par les événements culturels. Ce partenariat avec les médias généralistes permet à l’outil d’offrir des réponses plus complètes et adaptées à un public généraliste, qui peut poser des questions sur des sujets de loisirs, des conseils de voyage, ou encore des événements récents dans le monde du divertissement.
Ces sources diversifiées répondent ainsi aux besoins d’une audience large, des utilisateurs experts aux chercheurs d’informations quotidiennes. Cela permet de maintenir une expérience utilisateur riche, quel que soit le sujet abordé.
Impact des partenariats sur la fiabilité et la crédibilité de ChatGPT Search
L’ensemble de ces partenariats apporte une plus-value significative en termes de fiabilité et de crédibilité. En diversifiant les sources et en intégrant des contenus issus de partenaires de confiance, OpenAI renforce la légitimité de ChatGPT Search comme source d’information. Ces alliances stratégiques répondent aussi aux attentes des utilisateurs en matière de transparence : en intégrant des sources officielles et vérifiables, ChatGPT Search permet de limiter les biais et d’offrir des informations ancrées dans des contenus reconnus et autorisés.
Grâce à cette diversité de partenariats, ChatGPT Search peut également fournir des perspectives variées, ce qui est essentiel dans un contexte où les utilisateurs cherchent des réponses nuancées. Par exemple, pour une question d’actualité controversée, l’outil pourrait présenter différentes perspectives provenant de sources reconnues pour leurs angles d’analyse variés, ce qui permet aux utilisateurs d’avoir une vue d’ensemble équilibrée du sujet.
Enjeux éthiques et responsabilité des partenaires
Les partenariats avec des sources externes soulèvent également des questions éthiques, notamment en termes de responsabilité des informations fournies et de la sélection des sources. OpenAI a mis en place des mécanismes de vérification et de contrôle pour garantir que les informations issues de ses partenaires respectent des standards de fiabilité et de neutralité. Cependant, ces alliances impliquent également des choix éditoriaux, et il est crucial pour OpenAI de s’assurer que les sources incluses respectent des principes éthiques rigoureux afin de limiter la diffusion de biais.
Pour pallier ces défis, OpenAI pourrait à l’avenir renforcer ses contrôles de qualité et adopter des critères encore plus stricts pour la sélection des partenaires. Cela pourrait impliquer des audits réguliers des sources de données ou des collaborations renforcées avec des experts en éthique de l’IA et des journalistes pour garantir que les informations diffusées par ChatGPT Search soient toujours pertinentes et conformes aux attentes des utilisateurs en termes de fiabilité.
Comparaison avec les moteurs de recherche traditionnels et le Search IA
Alors que ChatGPT Search s’inscrit comme une innovation majeure dans le domaine de la recherche en ligne, il évolue dans un environnement dominé par des acteurs établis, notamment Google, leader incontesté depuis des décennies, et des concurrents émergents comme Perplexity AI, qui offrent eux aussi des expériences de recherche conversationnelle.
Une expérience conversationnelle inédite face aux résultats classiques de Google
La caractéristique la plus distinctive de ChatGPT Search par rapport aux moteurs de recherche traditionnels, comme Google, est son approche conversationnelle. Contrairement aux moteurs classiques qui se limitent principalement à fournir une liste de liens classés par pertinence en réponse à une requête, ChatGPT Search formule des réponses en langage naturel, permettant une interaction fluide et continue avec l’utilisateur.
Cela signifie que ChatGPT Search peut répondre à des questions suivies sans que l’utilisateur ait besoin de reformuler entièrement sa requête. Par exemple, après une question initiale sur les meilleures stratégies de marketing en 2024, un utilisateur peut poser des questions supplémentaires sur des détails spécifiques, comme « Quels sont les meilleurs outils pour une campagne sur les réseaux sociaux ? » sans perdre le contexte de la discussion. Cette approche conversationnelle offre une fluidité qui transforme l’expérience de recherche en un véritable dialogue, rendant le processus plus intuitif pour l’utilisateur. Néanmoins on le sait, Google ne reste pas les bras croisés et est en train de déployer (pour le moment aux USA), son moteur de recherche boosté à l’IA « Overviews »
Positionnement face aux moteurs de recherche conversationnels (type Perplexity AI)
Perplexity AI, un autre acteur notable dans la recherche conversationnelle, propose également une expérience interactive, mais avec des différences marquées par rapport à ChatGPT Search. Perplexity AI se concentre sur des réponses rapides basées sur une agrégation de sources fiables, tout en mettant l’accent sur une interface légère et des réponses concises. Bien que cela rende la recherche rapide et directe, ChatGPT Search se distingue par sa capacité à fournir des réponses plus détaillées et contextualisées, enrichies de synthèses et d’analyses approfondies.
Cette différence de positionnement peut attirer des publics distincts : Perplexity AI peut convenir aux utilisateurs qui privilégient des réponses immédiates et courtes, tandis que ChatGPT Search pourrait s’adresser aux utilisateurs souhaitant une exploration plus complète des sujets, avec une capacité d’approfondissement et de suivi des questions sur plusieurs niveaux de complexité. ChatGPT Search se positionne ainsi comme un outil conversationnel qui non seulement répond à une requête initiale, mais guide l’utilisateur dans une véritable exploration du sujet, créant une valeur ajoutée pour ceux qui recherchent des analyses complètes.
Une réponse plus contextuelle et personnalisée que les moteurs de recherche standards
Google et Bing, par exemple, restent les références en matière de recherche rapide avec des algorithmes de classement des pages web qui renvoient des résultats en fonction de la popularité, de la pertinence et de la qualité des contenus indexés. Cependant, ces résultats dépendent principalement de mots-clés, ce qui limite parfois la pertinence des réponses pour des requêtes complexes ou floues.
ChatGPT Search, quant à lui, interprète les requêtes dans leur contexte global, ce qui permet une personnalisation plus fine. Cela le rend particulièrement utile pour des questions ouvertes, des analyses de tendances, ou des conseils nécessitant une certaine compréhension du contexte de l’utilisateur. Par exemple, pour une question comme « Quels sont les conseils en marketing pour une petite entreprise ? », ChatGPT Search peut adapter ses réponses en fonction des précédentes interactions de l’utilisateur, offrant une réponse contextualisée et potentiellement plus pertinente qu’un simple classement de liens. Ce niveau de personnalisation est un atout qui distingue ChatGPT Search et peut séduire les utilisateurs cherchant une aide proactive.
Les limites de ChatGPT Search face à la puissance d’indexation de Google
Malgré ces avancées, ChatGPT Search se heurte à un défi majeur face à Google : la puissance d’indexation. Google dispose d’un système d’indexation d’une ampleur inégalée, qui permet de parcourir et de classer des milliards de pages web en quelques fractions de seconde. Cela confère à Google un avantage unique en termes de couverture et de rapidité pour répondre aux requêtes sur une immense variété de sujets.
ChatGPT Search, en comparaison, bien qu’il puisse accéder à des informations en temps réel grâce à ses API de recherche, n’atteint pas encore ce niveau d’indexation globale et de rapidité. Il peut fournir des informations approfondies, mais peut également être limité par des capacités d’accès en temps réel à certaines sources, surtout en cas de surcharge des serveurs ou de ralentissement dans la récupération de données externes. Ce défi technique met en lumière une limite de ChatGPT Search en matière de couverture d’information, particulièrement pour les sujets très spécifiques ou les requêtes exigeant une mise à jour rapide sur des données volumineuses.
La difficulté d’incarner une alternative réelle à Google
Même avec ses avantages distinctifs, ChatGPT Search se heurte à un défi de taille : le changement d’habitude des utilisateurs. Google est profondément ancré dans les habitudes de recherche en ligne, avec une part de marché de plus de 90 % dans de nombreux pays. Les utilisateurs sont familiers avec l’interface, la rapidité et la fiabilité de Google, et il peut être difficile de les convaincre de basculer vers un nouvel outil, même avec des fonctionnalités avancées.
ChatGPT Search pourrait donc d’abord se positionner comme un outil complémentaire, utilisé pour des recherches nécessitant plus de contexte ou pour des utilisateurs cherchant une interaction plus humaine et conversationnelle. Cependant, pour espérer concurrencer Google sur le long terme, ChatGPT Search devra encore prouver sa capacité à offrir des performances comparables en termes de rapidité, de couverture d’information et de robustesse.
Enjeux liés au modèle économique : publicité et monétisation
Alors que ChatGPT Search ouvre de nouvelles perspectives dans la recherche en ligne, sa durabilité économique demeure un enjeu essentiel pour OpenAI. Les moteurs de recherche traditionnels, notamment Google, ont bâti leur succès et leur modèle économique sur des revenus publicitaires massifs, utilisant des données utilisateurs pour cibler et personnaliser les annonces. Face à cela, ChatGPT Search se positionne avec un modèle économique différent, visant une expérience sans publicité directe, mais soulevant la question de la viabilité de ce modèle sur le long terme.
Un positionnement sur le long terme sans publicité, est-ce vraiment crédible ?
Contrairement à Google, ChatGPT Search est actuellement exempt de publicité directe, ce qui offre une expérience utilisateur épurée et sans biais. Cette absence de publicités intégrées présente des avantages évidents pour l’utilisateur, qui peut se concentrer sur la recherche sans être distrait par des annonces sponsorisées. En termes d’expérience, ce choix différencie ChatGPT Search des moteurs traditionnels et pourrait attirer un segment d’utilisateurs qui recherchent des réponses sans influence commerciale.
Cependant, ce positionnement pose aussi un défi : la publicité est l’une des sources de revenus les plus fiables pour les moteurs de recherche, et la renoncer pourrait limiter la rentabilité du service à long terme. OpenAI devra donc compenser cette absence de publicité directe par des options de monétisation alternatives pour maintenir la viabilité de ChatGPT Search tout en conservant cette expérience sans distraction.
L’abonnement premium : vers une expérience de recherche avancée
Une option de monétisation potentielle pour ChatGPT Search pourrait être un modèle d’abonnement premium. Ce type de modèle permettrait aux utilisateurs de bénéficier d’une expérience améliorée, avec des fonctionnalités supplémentaires non accessibles aux utilisateurs gratuits. Par exemple, OpenAI pourrait proposer un abonnement qui donne accès à des capacités de recherche avancées, telles que des réponses plus détaillées, un accès prioritaire aux données les plus récentes, ou même des fonctionnalités exclusives comme des résumés de documents et des analyses de données.
Le modèle d’abonnement premium pourrait également inclure des options de personnalisation plus poussées, comme des préférences de sources d’information, des conseils d’experts dans des domaines spécifiques, ou un accès à des partenaires de contenu exclusifs. Ce modèle permettrait de générer des revenus sans dépendre de la publicité, tout en offrant une valeur ajoutée pour les utilisateurs professionnels ou les passionnés qui recherchent une recherche en ligne plus personnalisée.
Un modèle freemium pourrait également être envisageable pour ChatGPT Search, avec une version gratuite limitée et une version payante offrant un accès complet. Dans cette configuration, la version gratuite de ChatGPT Search pourrait offrir des réponses standards, tandis que la version payante offrirait des avantages spécifiques, comme un accès à des sources exclusives, des réponses plus rapides ou des interactions étendues.
Partenariats avec des entreprises et intégrations de plateformes
Une autre voie de monétisation pour ChatGPT Search pourrait être de développer des partenariats avec des entreprises et des plateformes technologiques, en intégrant l’outil directement dans des applications et services tiers. Par exemple, des entreprises pourraient payer pour intégrer ChatGPT Search dans leurs outils de collaboration, leurs logiciels d’aide à la décision ou leurs solutions CRM, afin de fournir des informations en temps réel et d’améliorer la productivité de leurs utilisateurs.
Ces partenariats offriraient à OpenAI une source de revenus basée sur des contrats avec des entreprises, sans compromettre l’expérience sans publicité pour les utilisateurs finaux. En intégrant ChatGPT Search dans des environnements de travail, OpenAI pourrait également renforcer la réputation de l’outil comme une ressource incontournable pour les entreprises, tout en garantissant un flux de revenus stable via les licences et accords avec des entreprises de divers secteurs.
Publicité non Intrusive et sponsoring
Même si OpenAI souhaite éviter une approche publicitaire intrusive, il existe des options pour intégrer une forme de sponsoring ou de publicité non intrusive dans ChatGPT Search. Cela pourrait inclure des recommandations discrètes ou des réponses sponsorisées sur certains sujets spécifiques, sans afficher de bannières ou d’annonces en plein écran.
Par exemple, pour une recherche liée aux voyages, ChatGPT Search pourrait proposer des liens vers des partenaires comme des agences de voyage ou des plateformes de réservation, sous forme de suggestions en bas de page. Cette approche pourrait permettre de générer des revenus par le biais de sponsors ou de partenaires, sans perturber l’expérience utilisateur. Toutefois, ce modèle nécessiterait une transparence totale pour que les utilisateurs sachent que certaines réponses sont sponsorisées, afin de maintenir la confiance et la crédibilité de l’outil.
Enjeux éthiques et défis du modèle économique
Le choix d’un modèle économique soulève également des questions éthiques, notamment en termes de transparence et de respect de la vie privée. OpenAI devra éviter les pratiques de collecte de données intrusives ou de publicité invasive pour rester conforme à ses principes éthiques et répondre aux attentes des utilisateurs en matière de confidentialité. De plus, la monétisation ne doit pas compromettre la qualité des réponses fournies par ChatGPT Search ni introduire des biais en faveur de partenaires commerciaux.
OpenAI est confronté au défi de trouver un équilibre entre rentabilité et éthique, tout en maintenant une expérience utilisateur qui privilégie la qualité et l’intégrité des informations. La société pourrait également explorer des collaborations avec des régulateurs et des associations de défense de la vie privée pour garantir que ses pratiques de monétisation respectent les normes éthiques et les attentes de confidentialité.
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