Cadre général des prestations de formation

Cadre réglementaire et principes généraux de la formation

Tous les Jeudis met en œuvre un dispositif structuré de management de la qualité conforme aux exigences du Référentiel National Qualité mentionné à l’article L.6316-3 du Code du travail. Les prestations sont réalisées dans le respect des dispositions légales et réglementaires applicables à la formation professionnelle, des obligations liées aux financements publics ou mutualisés le cas échéant, ainsi que des engagements contractuels conclus avec le bénéficiaire et/ou le donneur d’ordre.

La présente formation s’adresse aux professionnels souhaitant développer leurs compétences en matière d’intelligence artificielle générative appliquée à leurs activités. Sauf mention spécifique contraire, aucun prérequis technique n’est exigé. L’absence de prérequis ne dispense toutefois pas le participant de disposer d’un environnement matériel adapté (ordinateur, connexion internet pour les formations à distance) et d’une maîtrise minimale des usages numériques courants.

Lorsque la formation est réalisée en intra-entreprise ou dans les locaux du client, celui-ci s’engage à mettre à disposition un environnement adapté au bon déroulement pédagogique, comprenant a minima une connexion Internet Wifi stable et fonctionnelle, un écran de projection ou vidéoprojecteur opérationnel, un câble HDMI compatible, ainsi qu’un paperboard ou support équivalent. Chaque participant doit être muni d’un ordinateur portable individuel en état de fonctionnement. L’organisme ne saurait être tenu responsable des perturbations pédagogiques résultant d’un défaut ou d’une insuffisance des moyens matériels mis à disposition par le client ou les participants.

Préalablement à toute contractualisation, les informations relatives aux objectifs opérationnels et évaluables, au contenu détaillé, à la durée, aux méthodes mobilisées, aux modalités d’évaluation, aux modalités techniques d’exécution, aux conditions tarifaires, aux contacts administratifs et pédagogiques ainsi qu’aux conditions d’accessibilité sont portées à la connaissance du public par le présent programme ou tout support associé. Les objectifs visent l’acquisition ou le développement de compétences directement mobilisables en situation professionnelle.

L’inscription est réputée définitive à réception de la convention ou du devis signé. Afin de garantir une organisation adaptée et une préparation pédagogique cohérente avec les besoins exprimés, un délai minimum de dix jours ouvrés est requis entre la validation de l’inscription et le démarrage de la session, sauf accord spécifique entre les parties. Les dates sont fixées d’un commun accord en fonction des disponibilités respectives.

Analyse des besoins, modalités pédagogiques et déroulement

Avant l’entrée en formation, une analyse du besoin peut être conduite, notamment en lien avec l’entreprise ou le financeur, afin de préciser les objectifs opérationnels, d’identifier les éventuels écarts de compétences et d’adapter la prestation aux caractéristiques du public. Lorsque nécessaire, un dispositif de positionnement ou d’évaluation des acquis à l’entrée peut être mis en œuvre. L’organisme se réserve la possibilité d’ajuster les modalités pédagogiques, le rythme, les exemples, les études de cas ou les supports utilisés afin de garantir l’adéquation entre les objectifs visés et le profil des participants.

Les méthodes pédagogiques reposent sur une alternance d’apports théoriques structurés, d’analyses de cas concrets, de mises en situation et de travaux pratiques individuels ou collectifs. Les supports pédagogiques, lorsqu’ils sont prévus, sont remis sous format numérique à l’issue de la formation.

Lorsque la prestation est réalisée à distance, l’organisme met en œuvre les moyens appropriés pour accompagner les participants en cas de difficulté technique ou pédagogique liée au déroulement de la session. Les participants sont invités à vérifier préalablement la compatibilité de leur matériel et de leur connexion Internet. L’organisme ne saurait être tenu responsable des dysfonctionnements imputables à l’environnement technique individuel du participant.

L’organisme met en œuvre les moyens humains, techniques et pédagogiques nécessaires à la réalisation de la prestation et veille à la qualification et à l’actualisation des compétences de ses intervenants.

L’évaluation des acquis est réalisée au moyen de mises en pratique, de productions de livrables, d’études de cas ou de questionnaires d’auto-évaluation en fin de session. Ces modalités visent à mesurer l’atteinte des objectifs définis. L’organisme est tenu à une obligation de moyens et non de résultat concernant l’acquisition effective des compétences, celle-ci dépendant notamment de l’implication personnelle du participant et du respect des préconisations pédagogiques.

Accessibilité, gestion des aléas et traitement des réclamations

L’organisme s’inscrit dans une démarche d’accessibilité aux personnes en situation de handicap. Toute situation nécessitant un aménagement doit être signalée dès l’inscription afin d’évaluer les besoins de compensation et d’étudier les adaptations pédagogiques ou organisationnelles possibles. Les ajustements sont mis en œuvre dans la limite des possibilités raisonnables et des contraintes techniques de la prestation.

Une politique formalisée de gestion des événements susceptibles d’impacter le bon déroulement des prestations est appliquée. Les aléas, entendus comme des événements imprévisibles indépendants de la volonté de l’organisme et pouvant perturber temporairement la formation, donnent lieu à l’information des parties concernées et à la proposition d’une solution adaptée, pouvant inclure un ajustement du déroulé, une solution technique alternative ou un report partiel ou total. Les difficultés pédagogiques ou organisationnelles rencontrées en cours de session peuvent être signalées au formateur et faire l’objet d’un ajustement proportionné. Les situations sont tracées afin d’assurer leur suivi.

Toute réclamation visant à faire respecter un droit ou à signaler un dysfonctionnement doit être formulée par écrit à l’adresse suivante : greg@touslesjeudis.com. Un accusé de réception est adressé sous quarante-huit heures ouvrées. Une réponse écrite et motivée est apportée dans un délai maximal de dix jours ouvrés. Les réclamations sont enregistrées, analysées et intégrées dans une démarche d’amélioration continue.

À l’issue de la formation, les participants sont invités à compléter une évaluation de satisfaction. Les appréciations recueillies sont analysées et peuvent donner lieu à des actions d’amélioration formalisées portant sur les contenus, les modalités pédagogiques ou l’organisation des sessions. L’organisme réalise par ailleurs une veille légale, réglementaire, sectorielle et pédagogique afin d’actualiser ses prestations et de maintenir leur pertinence au regard des évolutions des métiers, des compétences et des technologies.

La responsabilité de l’organisme ne saurait être engagée en cas de force majeure, d’événement extérieur imprévisible ou de défaillance technique indépendante de sa volonté.

Organisation interne de l’organisme Tous les Jeudis

Tous les Jeudis est un organisme de formation dont les sessions sont conçues et dirigées par Grégory Jeandot, qui assure l’ensemble des fonctions nécessaires à la réalisation des prestations.

Il intervient à la fois en pilotage stratégique et qualité (veille réglementaire, conformité Qualiopi, suivi administratif), en développement commercial et relation client, en gestion administrative et financière (conventions, convocations, émargements, facturation, traçabilité), ainsi qu’en conception pédagogique et animation des formations.

La fonction de Référent Handicap est également assurée en interne. Les besoins spécifiques des personnes en situation de handicap sont étudiés afin de proposer, lorsque nécessaire, des adaptations appropriées ou une orientation vers des partenaires spécialisés.

Moyens pédagogiques, techniques et démarche d’amélioration continue

La mobilisation et la coordination des différentes fonctions internes font l’objet d’une organisation formalisée garantissant la continuité, la cohérence et la traçabilité des actions mises en œuvre. Les missions pédagogiques, administratives, commerciales et qualité sont planifiées, suivies et documentées afin d’assurer la conformité des prestations aux exigences du Référentiel National Qualité et aux engagements contractuels.

Les moyens humains, techniques et pédagogiques mobilisés sont adaptés à la nature des prestations délivrées. Les supports, outils numériques, ressources documentaires, séquences pédagogiques, modalités d’évaluation et dispositifs d’accompagnement font l’objet d’une révision périodique, à une fréquence minimale trimestrielle, intégrant les évolutions réglementaires, technologiques, méthodologiques et sectorielles pertinentes. Toute mise à jour significative est intégrée dans les versions en vigueur des supports et procédures internes.

Le formateur maintient et développe ses compétences professionnelles par une démarche structurée de développement continu comprenant :
– une veille légale et réglementaire relative à la formation professionnelle et aux obligations des prestataires ;
– une veille sur les évolutions des métiers, des compétences et des usages professionnels liés à l’intelligence artificielle générative ;
– une veille pédagogique et technologique portant notamment sur les méthodes d’animation, les innovations numériques et les outils mobilisables en formation.

Les enseignements issus de ces veilles sont analysés et, lorsque nécessaire, donnent lieu à une actualisation des contenus, des études de cas, des supports pédagogiques, des modalités d’évaluation ou des processus internes. Cette démarche vise à garantir la pertinence, l’actualité et l’adéquation des prestations aux besoins du marché et aux exigences réglementaires.

Les ressources pédagogiques mises à disposition des participants (supports numériques, exercices pratiques, études de cas, outils méthodologiques) sont conçues pour permettre leur appropriation effective et leur mobilisation en situation professionnelle. Leur cohérence avec les objectifs opérationnels définis est vérifiée dans le cadre du processus interne de revue qualité.

Lorsque la formation implique l’utilisation d’outils numériques ou de plateformes externes, l’organisme veille à sélectionner des solutions adaptées aux objectifs pédagogiques et proportionnées aux besoins. Les conditions techniques minimales requises sont portées à la connaissance des participants ou du client en amont de la prestation. L’organisme ne saurait être tenu responsable d’une dégradation de la qualité pédagogique résultant d’un environnement technique non conforme aux prérequis explicitement communiqués.

Dans le cadre des formations intra-entreprise, la conformité des conditions matérielles et organisationnelles relève de la responsabilité du client. L’organisme se réserve la possibilité de formuler toute recommandation complémentaire relative à l’aménagement de l’espace, à la configuration du matériel ou à l’organisation logistique afin de garantir des conditions pédagogiques optimales.

Les processus internes relatifs à la gestion administrative, à la coordination des prestations, au suivi des participants, au recueil des appréciations, au traitement des réclamations et à la mise en œuvre d’actions correctives font l’objet d’une formalisation et d’une revue périodique. Les actions d’amélioration identifiées sont tracées et suivies dans une logique d’amélioration continue.

En cas de recours ponctuel à un intervenant externe ou à un partenaire spécialisé, la sélection et le pilotage de celui-ci sont encadrés par un contrat définissant précisément les missions confiées, les objectifs poursuivis, les moyens mobilisés et les exigences de conformité applicables. La responsabilité globale de la qualité de la prestation demeure assurée par l’organisme.

Enfin, l’organisme s’engage à maintenir une organisation proportionnée à son activité, cohérente avec la nature des prestations délivrées et conforme aux exigences applicables aux organismes de formation, dans une logique permanente de sécurisation juridique, de traçabilité documentaire et d’amélioration de la qualité des actions conduites.